Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại bigg79, mọi dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho người dùng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
bigg79 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và hướng dẫn bạn từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệay qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Trung tâm tài khoản

Một số thay đổi thông tin cơ bản có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, theo dõi hoạt động bất thường, và yêu cầu xác nhận OTP cho các thay đổi quan trọng. Dữ liệu được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập nội bộ, và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại bigg79.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch nhưng không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money chỉ được dùng để xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý, và thông báo khi dữ liệu đã được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành. Lịch sử giao dịch thường được giữ trong khoảng thời gian nhất định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Có. Dù bạn dùng điện thoại hay máy tính, mọi dữ liệu đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên tất cả thiết bị khi bạn đăng nhập vào tài khoản.